Ratings and Reviews for levoyageenpanier.com
Délai de livraison trop long:6 jours !commande passée le jeudi et reçu seulement aujourd’hui alors que c’était pour offrir en cadeau
Défaut de fabrication du cabas :un tour de tressage en trop a l’arrière couvert par le rabat en cuir mais quand même asymétrie visible.
Ingrid S. 8/31/2022 at 21h25
Bonjour Madame,
Nous sommes navrée que les délais de livraison ne correspondent pas à vos attentes, nous travaillons avec Colissimo. Ce sont les services de La poste, nous n'avons pas la possibilité de superviser l'acheminement du colis. Vous avez passé la commande le jeudi après-midi et votre colis a été remis à la poste le vendredi (comme indiqué sur notre site toute commande passé après 12h ne peut être expédié qu'à partir du lendemain)
Ce que vous nommez défaut de tressage est inhérent à la fabrication. Le panier est confectionné en tour de manière totalement artisanale, il y a forcement une fin à la bande de tressage. C'est pourquoi nous dissimulons cette tresse sous le rabat pour l'esthétisme.
J'espère néanmoins que la personne à qui vous offrez le panier pourra pleinement profiter de ce produit et qu'elle saura apprécier le travail artisanal de notre marque.
Cordialement.
Valeria.
levoyageenpanier.com 9/1/2022 at 09h34
Panier bien mignon...super.
Florence B. 8/30/2022 at 10h25
Deux de trois parfait. Un ne pas en bon condition. Mas trop compliqué de retourné.
Ilse. 8/27/2022 at 10h36
Livraison très rapide, bien emballée, produit conforme. Le tout accompagné d'un petit mot manuscrit du service client. Jolie attention.
Marie B. 8/27/2022 at 09h22
Parfait
Trop beau.
Chloe B. 8/27/2022 at 08h11
J’avais reçu la mauvaise commande par erreur mais tout est rentré dans l’ordre grâce au super service client! J’aime beaucoup la collection déco, j’espère que vous continuerez à la fournir !
Constance D. 8/26/2022 at 23h19
Une équipe très à l’écoute. Réception rapide. Chapeau impeccable 👌🏼
Merci beaucoup !
Emilie M. 8/16/2022 at 08h12
Magnifique sac pour l’été
Envoi rapide et soigné.
Marie C. 8/10/2022 at 09h07
Envoie rapide et retour sans complications. Je suis très contente avec mon chapeau et mon sac! Service client très sympathique. Merci! :).
Cécilia. 8/4/2022 at 11h51
PRODUITS DE QUALITE
LIVRAISON RAPIDE ET SOIGNEE
JE RECOMMANDE CETTE MARQUE.
EMMANUELLE M. 7/30/2022 at 07h31
Livraison rapide, très bien emballée! Le produit est conforme à la description. Je suis très satisfaite.
Sophie C. 7/30/2022 at 00h51
Bon service client - j'ai reçu une réponse pertinente à ma question.
Livraison demandée à un point pick-up, mais faite à domicile. Comme un message a prévenu de l'heure de la livraison, cela n'a pas posé problème.
Nathalie. 7/26/2022 at 11h33
Très beau belle qualité très classe chic et campagnarde en même temps très connu de mon achat
Merci beaucoup.
Christiane D. 7/23/2022 at 13h07
J’ai dû prendre contact avec l’entreprise pour un échange de l’un des produits non conforme.
je remercie vivement l’accueil téléphonique ainsi que la personne qui gère les commandes internet,
pour leurs efficacités, leurs gentillesses et leurs réactivités.
Merci à elles !
Mireille P. 7/23/2022 at 07h43
2_5.
Marie-Dominique V. 7/18/2022 at 21h39
Bonjour Madame,
vous avez publié votre avis le jour même de votre appel.
Or la personne s'occupant du SAV était absente et vous a rappelé dés le lendemain.
Nous avons fait le nécessaire pour vous renvoyer un nouveau chapeau.
Cependant, après réception de votre premier article nous avons constaté qu'il possédait bien un bande extérieure de serrage.
Toutefois, nous espérons que votre nouveau chapeau a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
Cordialement.
Valeria.
levoyageenpanier.com 9/28/2022 at 09h26
1ère commande très satisfaite merci.
Philippe M. 7/18/2022 at 11h24
J'ai reçu mon sac abîmé, pas de retour du service client.tres decu.
Marie K. 7/16/2022 at 00h06
Bonjour Madame,
Vous nous avez adressé votre demande de SAV le 13 juillet au soir.
Nos bureaux étant fermés comme indiqué sur notre site internet jusqu'au dimanche 17 juillet, nous avons pris contact avec vous la semaine suivante.
Nous vous avons expédié au plus tôt un sac en échange et vous avons fait parvenir une étiquette de retour afin de récupérer le sac défectueux. Cependant même après relance et sauf erreur de notre part nous n'avons jamais reçu votre retour.
Nous nous efforçons de faire notre maximum pour satisfaire notre clientèle, mais tout cela doit être réalisé dans le respect des procédures et dans la confiance. Or, ayant respecté et honoré un service après-vente, nous sommes réellement déçus de ne pas avoir pu nous appuyer sur votre foi.
Si toutefois vous souhaitez nous renvoyer l'article défectueux, nous serons ravis de pouvoir l'analyser afin d'améliorer nos processus de fabrication.
Je reste à votre disposition pour tout échange.
Cordialement.
Valeria
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levoyageenpanier.com 9/28/2022 at 09h18
Je suis ravie de mon achat. Sac idéal pour l'été !
VALERIE F. 7/13/2022 at 19h15
Parfait !!
Christine H. 7/10/2022 at 12h49
La taille est sous évaluée sur le site taille trop grand, dommage.
Chantal M. 7/9/2022 at 15h16
Bonjour Madame,
Nos chapeaux sont entièrement réalisés à la main. Il se peut parfois que selon le crochetage plus ou moins serré de l'artisan, les tailles diffèrent de 1 voir exceptionnellement 2cm.
Cependant avec le lien de serrage que comportent chacun de nos chapeaux il est possible de l'ajuster.
Si votre chapeau est vraiment beaucoup plus grand que le tour de tête de 58cm, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact pour un échange.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes.
Cordialement.
Valeria.
levoyageenpanier.com 7/11/2022 at 16h56
Ce n’est pas la première fois que je commande un sac du Voyage en Panier et comme toujours je suis enchantée de la qualité du produit. J’adore !
Sylvie M. 7/9/2022 at 10h53
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un plaisir de vous lire.
A bientôt sur notre site.
Valeria.
levoyageenpanier.com 7/11/2022 at 16h50
Rien à redire, l'envoi a été rapide et sans problème.
Sylvie B. 7/9/2022 at 05h57
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Au plaisir.
Valeria.
levoyageenpanier.com 7/11/2022 at 16h48
Livraison en temps et en heure
Paquet en bon état
J’ai apprécié le petit mot personnalisé.
Merci.
Anonyme. 7/5/2022 at 13h44
Commande et livraison parfaits.
Géraldine R. 7/4/2022 at 21h48
Le meilleur service que j'ai rencontré sur le WEB, ils sont à l'écoute de toute demande ou problème ! Atteignable par mail ou par téléphone avec réponses immédiates par une une équipe charmante. Les chapeaux correspondent aux images. Super expérience avec Le Voyage en Panier !
Doris K. 7/4/2022 at 20h04
Great hats, very good service, easy delivery even to Germany, absolutely recommended. Thank you very much !
Stephanie W. 7/4/2022 at 09h02
Sac qui correspond au descriptif de très belle qualité ..je suis enchantée par ce produit Livraison très rapide Bravo au service client MERCI.
Christiane P. 7/4/2022 at 08h43
Très joli, livré vite et bien emballé.
Christine M. 7/2/2022 at 19h23
Je suis hyper satisfaite ! Le sac est magnifique, très belle qualité, livraison rapide, petit mot personnalisé à l intérieur, ça fait hyper plaisir.
Les yeux fermés !
Nathalie C. 7/2/2022 at 10h36
Livraison rapide. Sac très joliment emballé.
ALICE M. 6/27/2022 at 09h49
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