Bonjour à tous,
J'ai déjà acheté des produits de votre marque par le passé et j'ai été satisfait de leur qualité et de leur durabilité.
La note manuscrite dans l'enveloppe était également un détail agréable.
Le problème est que j'ai commandé le modèle "Thé/Noir" et que j'ai reçu le modèle "Noir/Thé".
Je ne demanderai probablement pas de remplacement, mais je tiens à signaler que je n'ai pas reçu le bon article.
Salutations.
Julia
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Julia B. 3/23/2023 at 12h14
Bonjour Julia,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur, étant en déplacement c'est une collaboratrice qui a préparé votre commande. Malheureusement, elle a confondu les 2 coloris.
Nous effectuons dés aujourd'hui un échange de votre produit en vous présentant nos plus sincères excuses. En espérant que cette solution vous convienne et que votre sac vous apporte entière satisfaction.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement.
Valeria.
levoyageenpanier.com 3/24/2023 at 08h59
J ai reçu mon sac très vite, très contente de mon article, ce site est très sérieux.
Je le recommande.
Céline B. 3/18/2023 at 08h47
Merci beaucoup pour votre message.
Au plaisir.
Valeria.
levoyageenpanier.com 3/21/2023 at 09h41