Ratings and Reviews for Smartbites
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Merchant Ratings
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| Merchant | Smartbites |
| URL | https://www.smartbites.net |
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| Address | c/ Varsovia Portal 4c 2ª planta
CP 15707 Santiago de Compostela (A Coruña) |
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Site simple d'utilisation, paiement sécurisé. Livraison ultra rapide. Emballage très soigné et solide.
Pierre T. 7/22/2023 at 00h19
Atención y entrega satisfactorios.
Web recomendable.
Javier a. 7/8/2023 at 14h31
Great service, amazing products and the quality of the packaging is outstanding! Only but, communication about deliveries and status, you barely know nothing about when the package will arrive.
Xurxo G. 6/26/2023 at 10h57
Good morning Xurxo, thank's for your feedback. we will try to improve our to offer more information about the order.
Kind regards.
Smartbites 6/30/2023 at 13h22
Productos de gran calidad, precios competitivos,buena atención al cliente.
Excelente embalaje.
Muy recomendable.
Francisco S. 6/22/2023 at 10h53
Todo muy bien.
Salvador A. 6/17/2023 at 13h16
Todo excelente.
ANDREU A. 6/15/2023 at 09h07
Los gastos de envío se multiplicaron por 4 por mala gestión del transportista DHL, la única opción de entrega que me propuso Smart Bites, cuando yo insistió por otra forma de envío. No compraré más, tengo otras opciones con la competencia.
Marc B. 6/13/2023 at 00h22
Buenos días Marc, siento muchísimo que tuvieras esta incidencia y que tuvieras que pagar a mayores.
En el caso de los envíos a Andorra, al tratarse de una exportación, los tramitamos por DHL express, que en general tienen un servicio muy bueno.
Al tratarse de una exportación no aplicamos el IVA español (21%), pero al entrar en el país donde se importa, muchas veces se cobra el IVA del país correspondiente, en el caso de Andorra sería el 4,5%. En algunos casos, según el producto comprado y las cantidades puede haber algún coste adicional.
De nuevo trasmitirte nuestras disculpas si el proceso no fue lo suficientemente claro,
Nos quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o para cualquier otra referencia que pudieras necesitar en un futuro,
Un saludo,.
Smartbites 6/15/2023 at 10h41
Excellente première transaction très satisfait.
DENIS B. 6/4/2023 at 20h50
Excellent service, and wine received within 48 hours. Marta made ordering very simple, thanks Marta.
John D. 5/20/2023 at 12h11
Very helpful and fast service. I recommend shopping here.
Marek Š. 4/24/2023 at 11h36
Muy bien .Encantada .
Tibor F. 4/14/2023 at 11h49
La compra ha sido totalmente satisfactoria tanto en entrega como en tiempo y ni que decir el producto recibido. He bajado la puntuación en atención al cliente porque me avisaron de que el Oporto Graham´s no lo tenían y llegue a un acuerdo con ellos para el envío de las otras botellas, pero volví a enviar un correo pidiéndoles información de cuando estaría disponible el Oporto en cuestión, y no he recibido respuesta aún tras una semana del envío del correo.
LOURDES G. 3/23/2023 at 07h47
Parfait.
Nadège P. 3/20/2023 at 09h39
Puntualidad, embalaje muy bueno, muy buen servicio. Sin duda volveré a pedir.
Yolanda P. 2/25/2023 at 09h31
Prix plus chers que ses concurrents Espagnols. Suite à une grossière erreur de ma part j'ai acheté le 0.70L au prix du 1L chez mon fournisseur Ibérique habituel.
Gerard p. 2/25/2023 at 07h21
Super rapide.
OROFINO C. 2/19/2023 at 22h36
La mayoría de las tiendas online dedicadas a la venta de alcohol, dan a sus primeros clientes unas promociones o descuentos.
Y más si se trata de un producto cuyo valor sobrepasa los 500 euros. Por parte de SmartBites, no obtuve nada de nada.Aunque haya hablado antes con Marta, me dijo que no se podía. Cuando recibí el producto, faltaba un broche adherido a la caja. No tuvo el detalle de abonarme o compensarme por ese broche. Prefirió decirme: Si no lo quieres, devuelve el producto. DeVERGUENZA.
Armando S. 2/18/2023 at 11h53
Buenos días Armando,
Siento muchísimo que no quedaras satisfecho con la compra.
Se trata de una botella muy antigua, descatalogada desde hace años, por ello, previamente, enviamos gran cantidad de fotos desde distintos ángulos, tanto de la botella como de su packaging para asegurarnos que estaba en las condiciones deseadas.
La caja de la botella tenía dos broches pero uno de ellos le faltaba una pequeña arandela, esto salía en las fotos, pero aún, ni tú ni nosotros nos dimos cuenta, al tratarse de un detalle tan pequeño.
Una vez recibida la botella y al descubrir este fallo en uno de los dos broches, ofrecimos la posibilidad de recogerla y devolver el importe total abonado por la compra de la botella.
En este caso, no la podíamos sustituir al tratarse de una botella única.
Sobre los descuentos, ofrecemos el mejor precio posible a nuestros clientes, por eso no podemos hacemos descuentos a mayores, ya que el margen es limitado.
Un cordial saludo.
Smartbites 2/22/2023 at 17h18
Dealt swiftly and to my satisfaction with product availability issues.. Delivered a day ahead of promised. Goods well packed and in perfect condition..and a suggestion for a substitute product turned out to be an excellent recommendation.
Thanks
Michael.
MICHAEL M. 2/18/2023 at 08h37
5.00.
Celso V. 1/23/2023 at 14h03
Todo ha ido muy bien, rapidez en el envío y entrega, bien embalado el vino.
José Antonio I. 1/19/2023 at 01h34
Buen vino. Como gallego lo valoro.
José Manuel C. 12/29/2022 at 09h58
Excellent service.
Derek F. 12/2/2022 at 07h41
Livraison rapide ,produit bien emballé.
Thomas M. 12/1/2022 at 08h57
Servicio de envío rápido.
Manuel T. 11/26/2022 at 12h36
Web fácil de utlizar, con buena información y gran atención.
Monica. 11/25/2022 at 13h31
Cómodo, fácil y súper atentos para cualquier problema.
Abelardo m. 11/25/2022 at 13h29
Tuve un pequeño problema con el envío y me lo solucionaron diligentemente. Buenos productos y muy buena atención. Gracias.
Carmen B. 11/25/2022 at 08h20
A recommander.
Hoan T. 11/19/2022 at 18h43
Bouteille très bien emballée, arrivée rapidement.
Laurent F. 11/18/2022 at 18h48
Perfecto servicio, atencion y entrega!
Daniel U. 10/23/2022 at 09h40
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