J'ai signalé qu'il me manquait dans le colis un mini masque safran. Je n'ai pas reçu de réponse de la société et sur le récapitulatif de ma commande pour donner un avis, ce petit produit n'apparait plus... pourquoi ?
MARIE L. 12/30/2024 at 05h20
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos excuses pour cette situation. Après vérification, nous n’avons pas trouvé trace de votre précédente réclamation concernant le mini masque au safran manquant dans votre colis. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous vous confirmons que l’article manquant vous sera envoyé dans les plus brefs délais. Avec toutes nos excuses pour cet oubli, nous vous souhaitons une excellente fête de fin d'année.
Bien cordialement.
Loren Kadi 12/30/2024 at 10h32