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Ratings and Reviews for Radicalle.com

Merchant Ratings
5.0 1
4.2Radicalle.com
 
 
MerchantRadicalle.com
URLhttps://www.radicalle.com
Phone
Address1330 avenue g de la Lauzière
Europarc de Pichaury
13856 Aix en Provence Cedex 03
Customer Review
1.0 / 5
No ha llegado el pedido solicitado, se han equivocado y no hay forma de contactar con ellos, teléfono no existe y los correos no se pueden entregar y los devuelven todos. La experiencia fatal, denunciaré ya que creo que es la única forma para que sepan que lo han hecho mal.
Juan S. 8/27/2020 at 09h55
Customer Review
1.7 / 5
3 Semaines de retard a cause de colissimo,et c est très fréquent avec eux .
A mon avis vous devriez changer de mandataire pour les livraison car vos clients comme moi pour certains ont des impératifs pro et s engagent sur des dates,donc ce n est pas sérieux.
Dommage car les boîtes chez vous me conviennent.
Hormis l absence de emballage d ou les 2etoiles en moins
Cdlt.
Théo M. 7/15/2020 at 17h53
Customer Review
1.0 / 5
Commande jamais recu pas de new des differents messages sauf somme prelevee honteux.
Jocelyne esaukt. 6/11/2020 at 13h56
Customer Review
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu l'article commandé, commande 29729710, mais un autre article appât pour mouches par erreur. Cet article, je l'ai gardé et payé le 15 mai.
Mais malgré plusieurs messages, promesses téléphoniques, l'appareil ultrason et souris ne m'a toujours pas été livré. C'est 0 sur 5 la véritable note.
Georges c. 6/6/2020 at 16h55
Customer Review
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu et n'ai aucune trace de ma commande...

pas de lien de suivi, rien !

je ne peux donc pas noté le produit...
Anne L. 3/31/2020 at 11h04
Effectivement, après enquête auprès des services de Mondial Relay aucune trace de votre colis pourtant expédié !!!!
2 possibilités, soit un remboursement de votre commande, soit une ré expédition directement à votre domicile étant donné que les points relais sont actuellement fermés.
Radicalle.com 4/8/2020 at 16h50
Customer Review
1.3 / 5
Niveau communication : zero !
j'ai attendu ma livraison plus d'un mois sans avoir aucune nouvelle ni aucun moyen de les contacter.
A EVITER !
Messaoud m. 11/21/2019 at 10h11
Customer Review
1.0 / 5
Un carton arrivé abîmé... Plein de mouches à l intérieur... Un paquet ouvert et un fond moisi... Message au service clientèle mais aucune réponse..
Patrice d. 9/26/2019 at 14h52
Customer Review
1.0 / 5
Commande non reçue.
Adresse de livraison fermé depuis longtemps.
J'attends le remboursement ou ( enfin) le produit commandé il y à un mois déjà.
( Une étoile c'est suite à une erreur !).
Paul c. 9/8/2019 at 18h43
Customer Review
1.3 / 5
J’ai reçu m’ai bloqué pour les rats ent vrak alors que j’aurais du avoir un sceau merci de me le faire parvenir.
Durepaire t. 4/4/2019 at 18h46
Customer Review
1.7 / 5
Les articles ne sont jamais arrivés au point relais choisi, et j'attends que le service client me recontacte pour le suivi de l'enquête..
LAURENCE D. 3/15/2019 at 11h07
Customer Review
1.0 / 5
J ai commandé le 09 01 le produit, à ce jour 25 01 jamais rien reçu, le colis semble perdu, à eviter , bien entendu j ai réglé à la commande.
Patrick S. 2/1/2019 at 12h06
Customer Review
1.0 / 5
Bonjour
Pour moi votre société n'existe plus. En effet je vous ai appelé plusieurs fois au n°0486689212 avec toujours une boite vocale en réponse vers un n° de portable qui ne répond pas non plus et il y a 5 minutes ce n° en 04 que je viens d'appeler et la réponse du répondeur est ce "n° n'existe plus".
De toute façon vos produits sont devenus inefficaces j'ai usées 2 boites de 1.5kg et les rats sont toujours là, ils court sur vos sachets.
Je vais donc maintenant voir ailleurs.
CG.
Gerard C. 1/15/2019 at 12h08
Customer Review
1.0 / 5
Bonjour

Je n'ai pas reçu d'avis de passage ni été contacté pour retirer mon colis. Ce dernier a été déposé en point retrait alors que je demandais une livraison à domicile. Pour info j'ai tout le temps quelqu'un à la maison.

J'ai contacté le service client mais pas de nouvelle

Pouvez vous me le renvoyer svp?

Bien cordialement.
Ickkiss. 10/30/2018 at 04h47
Customer Review
1.5 / 5
Bonjour 2 produits anti araignées commandé et reçu fin septembre 2018
sauf que 1 est périmé en octobre 2018
après avoir envoyé 2 messages a la société afin d être dédommagé
a ce jour toujours pas de réponse
donc j attends encore et vraiment très déçu du service après vente.
D. P. 10/5/2018 at 14h11
Customer Review
1.3 / 5
Mécontent du poisons.
Benjamin b. 9/4/2018 at 09h13
Customer Review
1.0 / 5
Je n’ai pas eu le coli espéré... j’ai reçu du répulsif anti-pigeon alors que j’avais commandé un répulsif anti- cafards (le nom sur le BL était appartenait à un état autre personne, sûrement un échange de commande). La livraison s’est fait en une semaine alors qu’il était annoncé 48h sur le site. Pour finir, boîte e-mail saturé donc je n’ai pas pu être remboursé...très déçu.
Sarah A. 7/6/2018 at 07h36
Customer Review
1.0 / 5
Livraison non respectée.le colis a été déposé dans un relais loin de chez moi, nous avions dû payer un taxi pour aller le récupérer. le colis n'a pas été déposé dans le relais que j'ai choisi lors de la commande. j'ai contacté le service client radicalle par mail à deux reprises mais ils n'ont pas répondu. je ne commanderai plus sur ce site, j'ai été très déçue par la qualité du service et l'absence de réponse de la part de radicalle. je préfère commander sur d'autres sites.1/5.
Carmen P. 11/4/2017 at 19h07
Customer Review
1.0 / 5
Au 24/10 je n'ai toujours pas reçu mon colis !!
FRÉDÉRIC B. 10/25/2017 at 01h00
Customer Review
1.0 / 5
Commande du 05 septembre - toujours pas livrée à ce jour...
Personne pour m'informer du défaut de livraison
Je veux annuler ma commande et me faire rembourser - pas de retour !
Manque de sérieux et de professionnalisme -
Pour encaisser les 214.00€ - ils n'ont pas eu de problèmes ..
PROSOCIUS SARL N. 9/25/2017 at 05h32
Customer Review
1.0 / 5
J'ai pas reçu ma commande à ce jour.
Tarik a. 9/2/2017 at 16h10
Votre colis vous attend depuis plusieurs jours à la poste de votre lieu de domicile.
En plus vous avez 2 autres colis surement achetés dans d'autres boutiques qui sont en instance.
Motif selon la personne de la poste que nous avons joint : ADRESSE ERRONÉE !!
D'autre part impossible de vous joindre au téléphone.
Radicalle.com 9/8/2017 at 18h56
Customer Review
1.0 / 5
Ma commande n'est toujours pas arrivée ! Elle est toujours chez mondial relais ! Le relais choisi ne faisait plus partie des partenaires - j'ai choisi un autre relais le 24 juillet mais pas de nouvelles à ce jour ! Réclamation faite par téléphone le 17 juillet - aucune action de leur part ! Désolant service !
Sabine E. 7/26/2017 at 21h10
Je vous trouve extrêmement sévère, nous ne pouvions pas savoir que le point relais que vous avez choisie était fermé.
Dès votre appel téléphonique nous avons contacté mondial relay pour avoir un point relais alternatif proche de chez vous.
Nous vous avons averti à travers votre suivi de commande par mail dès que nous avons été informé de l'adresse du point relais.
Encore une fois nous sommes vraiment désolé, mais vous devriez plutôt noter Mondial relay pour avoir proposé un relais fermé.
Radicalle.com 7/30/2017 at 21h05
Customer Review
1.3 / 5
Nulle part sur la fiche article il était stipulé que l'appareil était vendu sans piles et sans recharge d'une bombe anti mouche.Aujourd'hui nous ne nous servons pas du diffuseur et nous avons trouvé une solution chez un autre marchand.
Patrice B. 7/17/2017 at 06h55
Customer Review
1.0 / 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande cela fait 2 semaine.
Pierre f. 6/23/2017 at 19h57
Bonjour

Nous vous avons expédiez votre colis dès le lendemain de votre commande.
Le 10 un livreur de la poste constate votre absence et ne peut vous livrez.
Le 12 le livreur se représente à votre domicile toujours absent.
Le 14 votre colis et mise en instance et il est à votre disposition à la poste, il vous y attend toujours.

Notez : Dans les précédents mail de suivi vous avez un lien direct pour voir la situation exacte de votre colis.
À tout moment vous pouvez nous contacter soit par téléphone, mail..........
Radicalle.com 6/27/2017 at 17h41
Customer Review
1.0 / 5
Jamais reçu mon colis je vais au relais colis on me dit que le colis est reparti je demande un remboursement par mail aucune réponse à fuir !!
Steeve C. 1/9/2017 at 14h43
Commande effectuée le 5 Décembre , Colis disponible au point relais que vous avez choisi le 8 Décembre.
Suite à votre mail , nous vous avons répondu que le colis vous attend au point relais, pas de suite sur la situation.
Vous n'êtes pas allez le chercher !
Finalement votre colis revient sur notre plateforme d'expédition.
Bien entendu nous allons de ce faite vous rembourser votre article.
Nota : Vous êtes vraiment très sévère avec nous !
Radicalle.com 1/13/2017 at 14h29
Customer Review
1.3 / 5
Délai de livraison non tenu, lieu de livraison incorrect m'obligeant à faire un détour de 50km pour des produits chinois mal reconditionnés au Maroc..
Aucune solutions proposée par le service consommateur
TRES DECU.
Ludwig G. 11/14/2016 at 15h51
Bonjour

Effectivement suite à une erreur de Mondial Relay, votre colis était disponible dans un autre point de retrait, nous les avons contacté sans changement de leur part.
Nous sommes vraiment désolé pour cet erreur indépendante de notre volonté de bien faire.
Nous vous remboursons bien entendue les frais de livraison.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont fabriqués et conditionnés uniquement en FRANCE.
Radicalle.com 11/19/2016 at 14h23
Customer Review
1.5 / 5
Service client inexisatnt !
Mahieddine g. 11/6/2016 at 11h32
Customer Review
1.0 / 5
J'aimerais bien donner un meilleur résultat mais j'ai commandé le 16 octobre et aujourd'hui le 3 novembre je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Marie-Eve T. 11/3/2016 at 15h17
Customer Review
1.7 / 5
Produit commandé, mais pas de livraison et aucune nouvelle.
Virginie V. 10/28/2016 at 09h34
Customer Review
1.0 / 5
Vous avez juste oublié de me répondre au téléphone aussi bien votre bureau que votre livreur.
et naturellement vous ne m'avez jamais livré le vulcano anti punaises de lit.
Jean pierre c. 10/27/2016 at 22h17
Customer Review
1.0 / 5
Le mois dernier jai commender un produit cafar et jais reçue alaplace un produit fourmie et qant vous les ap peler comme coi il se son tromper de produit vous naver aucune reponse alore je pence que je ne commenderais plue jamai rien.
Gregoire f. 10/8/2016 at 18h09