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Ratings and Reviews for loisir-et-miniature.com

Merchant Ratings
5.0 1
4.6loisir-et-miniature.com
 
 
Merchantloisir-et-miniature.com
URLhttp://www.loisir-miniature.com
Phone
Address16 rue du Moulin de l'Issue
51400 Vadenay
Customer Review
2.7 / 5
Livraison un peu longue, certainement en partie due aux jours fériés; marchandise reçue le 5 janvier 2021.
petit soucis sur la Citroen Ami 6, voir ci-dessous.
Michel s. 1/8/2021 at 10h03
Customer Review
2.0 / 5
J’ai la preuve du transporteur
Que le colis a été remis transporteur que le 16 décembre au lieu du 9 décembre
Vendeur pas aimable avec le client quand on lui poses des questions.
Délai non respecté
Je ne ne commanderais plus sur ce site


.
Gilles S. 12/21/2020 at 13h47
Bonjour

Comme dit plusieurs fois au téléphone, mondial relay indique sur leur site que des retards existent suite à la periode actuelle.

Nous vous avoins dit à plusieurs reprises que c etait retard tout simplment et nous ne n somme spas responsabales

Grace à nos contacts vers mondial relay, le colis a été debloqué et livré.

Nous, noius avons la preuve d el envoi à la date indiquée

Antoine.
loisir-et-miniature.com 12/19/2020 at 18h42
Customer Review
2.3 / 5
Je ne peux pas donner avis car je n'ai jamais reçu la commande car un petit problème rien de grave je dois recevoir une autre voiture a la place.
YANN M. 12/12/2020 at 14h01
Customer Review
2.7 / 5
Product ordered on Black Friday 27/11/2020. I know black friday means shipping delay. But after 2 weeks there are no info on the tracking number and it is a christmas gift. Website should have warned about delays due to black friday. Finally, on the website the shipping is by delivengo (which actually is), whice on the email it is by UPS, so not clear.
Matteo G. 12/9/2020 at 21h19
Customer Review
2.0 / 5
La voiture est arrivée avec le plafonnier décollé! Inadmissible!
Olivier B. 12/9/2020 at 14h28
Customer Review
2.3 / 5
Livraison tardive.
Nicolas H. 11/13/2020 at 21h12
Bonjour,

Comme il était indiqué et comme nous vous avions dit par téléphone, c et article etait en precommande donc le delai n etait pas de 24h

Antoine.
loisir-et-miniature.com 11/13/2020 at 07h20
Customer Review
2.0 / 5
Commandé le 24 septembre, payé par paypal donc immédiat, remis à la poste le 2 octobre !!
( 7 jours pour préparer le colis) reçu le 6 octobre.
Jean Pierre R. 10/8/2020 at 19h20
Bonjour

Comme il etait indiqué, c etait une precommande avec envoi le 28 septembre
L envoi a bien eu lieu à cete date

Antoine.
loisir-et-miniature.com 10/8/2020 at 19h25
Customer Review
2.3 / 5
Aucun service client et du retard à la livraison.
Jean-christophe U. 7/30/2020 at 21h42
Bonjour

Comme nous vous avons expliué dans nos echnages de mail, vous nous avez contacté le 24 juillet par téléphone où notre repondeur vous indiquait que le standard était fermé jusqu 24 juilet inclus et nous demandiosn au client de nous contacter par mail/

Vous avez retneté le lendemain et surleneeemain, soit le samedi et dimache qui sont des jours non travaillés

Antoine.
loisir-et-miniature.com 7/31/2020 at 09h10
Customer Review
2.7 / 5
POSITIF :

Tarifs intéressants (les meilleurs de tous les sites français).



NÉGATIF :

Aucune organisation, ni gestion des commandes :
- expédition aléatoire après livraison fournisseur.
- 1ères précommandes passées = dernier servi !!!
- colis non protégé, envoi de la surboîte directement.
- fidélité client non reconnue (dommage).
Bartozaure. 6/7/2020 at 09h31
Bonjour Jerome,

Nous sommes surpris par vottre commentaire
Aucune organisation, ni gestion des commandes :
- expédition aléatoire après livraison fournisseur : sur quoi vous basez vous ?

- 1ères précommandes passées = dernier servi !!! : sur quoi vous basez vous , comment savez vous que vous etes le 1er à avoir passé commande ?

- colis non protégé, envoi de la surboîte directement : tous nos colis sont protéges. Otto et gt spirit sont envoyés comme tél avec la surboite. Il y a tres tres rarement, pour ne pas dire jamais de la casse. Et si c est le cas, nous faisons l echange.

- fidélité client non reconnue (dommage) : nous avons un programme fidelité.
loisir-et-miniature.com 6/7/2020 at 09h59
Customer Review
2.0 / 5
Très belle c3 wrc merci.
Boris w.tres belle c3 wrc je valide. 2/18/2020 at 08h23
Customer Review
2.3 / 5
Jamais reçu les vitrine malgré plusieurs relances.
Anonyme. 2/8/2020 at 09h57
Customer Review
2.7 / 5
Délais un peu long compte tenu des engagements affichés. Mais nous étions en fin d’année..!!
Produit impeccable et parfaitement fixé et emballé.
.
Bruno M. 1/7/2020 at 17h54
Customer Review
2.7 / 5
Livraison prévue en 24h
J ai reçu le colis plus d une semaine
Le service client informe que la cause incombe les transporteurs
En faisant le suivi du colis je me suis que le colis était toujours à votre dépôt 3 jours après avoir passé la commande.
Frederic f. 1/7/2020 at 08h27
Customer Review
2.0 / 5
Livraison rapide
belle voiture ,dommage pour la roue.un peu déçu car très belle voiture .
Chantal L. 1/2/2020 at 17h57
Customer Review
2.3 / 5
Le client doit quémander pour avoir des infos sinon aucunes nouvelles sur la livraison et la seule réponse était plutôt limite dans sa syntaxe voire même dans la courtoisie ...
Très limite pour une commande de plus de 120 euros surtout quand ce n'est pas la première !
Pensez y ...
Merci
.
Patrick G. 12/26/2019 at 18h16
Customer Review
2.7 / 5
Colis envoyé soit disant en 24h. Reçu au bout de 10 jours.
Emmanuel C. 12/24/2019 at 14h50
Customer Review
2.0 / 5
La livraison n'est pas encore terminée !
Avez demandé le numéro de suivi, ne recevez pas de réponse !
La livraison prend beaucoup trop de temps !

Cordialement
Vandersmissen Erik.
Erik V. 12/21/2019 at 22h09
Customer Review
2.3 / 5
Boite endommagée dans le transport. Contenu intact. Le vendeur exige le retour de la boite avec la voiture. Décision absurde dénuée de toute logique du vendeur, risquant de recevoir par la suite un contenu et ou une boite endommagée. Très mauvais vendeur. Conditions de ventes peu explicites. Le site précise "en stock" alors que j'ai dû commander en"pré-commande". Pas honnête et pas clair.
Pourquoi risquer de renvoyer une voiture impeccable alors que seule la boite est abîmée.
Site à éviter.
JEAN FRANCOIS G. 11/4/2019 at 12h39
Bonjour

Votre command eetait une precommande comme nous vous l vons dit àplusizurs reprises par téléphone

Apres l envoi, vous nous avez remercié et nousinforma,t que vous passeriez toutes vos commandes chez nous

Apres la reception de votre colis, vous nous avez contacté car la boite etait abimé
Vous avez evalué le produit disant tres belle voitiure, carton abime, le vendeur n y peut

Nous avons accepter le retour
Vous nous avez propose de nous renvoyer la boite vide
Nous avons refusé car il faut tout renvoyer pour un nouvel envoi d un objet neuf ( nous n avons pas de boite vide)

Refusant votre demande, vous nous avez menacé de mettre un commentaire negatif

Au final, c est vous qui refusait l echage

Antoine.
loisir-et-miniature.com 11/4/2019 at 14h47
Customer Review
2.3 / 5
Pour une fois je voulais encourager une boutique située en France, mais je note plusieurs soucis. D'abord le délais d'expédition de plus de 2 semaines, sans aucune nouvelle de la commande, puis l'emballage pas très costaud, la boîte de la miniature est arrivée légèrement abimée (boîte vitrine fêlée). Rien de gravissime mais ça ne fait pas très pro.
Luc. 7/18/2019 at 13h14
Bonjour Luc

Toutes nos excuses pour ce désagrément

Le mieux en cas de réception endommagée est de nous contacter....

Tous nos colis sont bien emballés comme le prouve les evaluations de nos clients
Nous sommes toujours attentifs au retours d enos clients afin de toujours nous améliorer


Antoine.
loisir-et-miniature.com 7/18/2019 at 13h19
Customer Review
2.7 / 5
Livraison prévu 48 à 72H, réel 15jours.
Produit arrivé abîmé, j'attend toujours de savoir si remboursement ou échange!!
Sinon, beau produit correspondant à mes attentes.
Aurelie r. 4/3/2019 at 08h09
Bonjour Aurélie,

Votre commande etait une precommande comme indiquée dans le descriptif.
Concernant le retro cassé, comme dit dans notre reponse, un nouveau colis vous a été envoyé le 2 avril

Antoine.
loisir-et-miniature.com 4/3/2019 at 08h12
Customer Review
2.3 / 5
Commande passée le 11 février et reçue le 1 Mars alors que les articles étaient en stock.
Ma commande a été préparée le 15/02 puis surement oubliée par la suite.
Après mon appel, le colis est remis à Mondial R le 27/02.
sur 6 commandes en tout, seule la 1er s'est déroulée sans problème.
Beaucoup trop d’erreurs, dommage.
Laurent. 3/5/2019 at 12h22
Customer Review
2.0 / 5
Livraisons beaucoup trop longues 12 à 15 jours ! problèmes de transport par la suite.
Laurent L. 1/24/2019 at 00h07
Customer Review
2.7 / 5
Marchandise de qualité, site mal gérée car mettent des articles en stock alors que c'est de la précommande et ne vous avertissent pas des retard de livraison...
Nicolas L. 1/17/2019 at 12h59
Customer Review
2.3 / 5
Bonjour
a la livraison la roue avant gauche était bloqué ou difficile a faire avancer
le système de renvoie au volant est délicat et ne survivra pas longtemps

je suis relativement déçu de la qualité

Dorgler.
Denis D. 1/16/2019 at 19h46
Bonjour

Toutes nos excuses pour ce desagrément mais pourquoi ne pas nous contacter pour un echange ?

Antoine.
loisir-et-miniature.com 1/16/2019 at 20h04
Customer Review
2.0 / 5
Une commande qui met 15j pour arrivée, c'est trop long.
Rom'. 1/10/2019 at 12h07
Customer Review
2.3 / 5
J'ai commandé une R14 pour l'anniversaire de mon mari qui fait une collection de voitures françaises. J'ai reçu à la place une AUDI RS4 ;
ANDRE J. 8/28/2018 at 21h47
Customer Review
2.3 / 5
Phares decolles vitre arriere droite manquante pas dans l emballage finition tres limite
2.
Joel L. 4/17/2018 at 17h55
Customer Review
2.7 / 5
Commander le 27 09 2017 en précommande pour le 15 octobre 2017 reçu le 22 12 2017 et malgré un colis bien fait, il a fallu que je recolle une pièce et un autre bout j'ai pas trouver ou il va ?

on me dit envois par colissimo le 19 12 2017 et je reçois par ups ?
.
Jean Paul C. 12/25/2017 at 07h27
Customer Review
2.0 / 5
La boite de la miniature est déchirée partout, le plastique (permettant de voir la moto) tout arraché. Impossible d'offrir un cadeau dans un tel état ! J'ai du tout recoller et scotché. Pour presque 80 euros, c'est vraiment honteux. Et vu l'emballage ce n'est pas du à la livraison, c'est bien la boutique qui est fautive, et même pas de geste commercial ! Livraison ok mais ils ont oublié le document permettant d'accuser réception donc je continue a me faire harceler pour récupérer le colis...
Marion C. 4/12/2017 at 11h47
Bonjour Marion,

Tout d'abord toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sachez que nos articles sont dans un parfait état au moment de l'expédiiton.Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri que le transporteur malmène le colis.

Concernant le "harcèlement " pour récuperer votre colis, ceci n'est pas de notre fait mais de votre point relais qui n'a pas validé la livraison du colis.

Enfin, concernant un geste commercial, pour cela, il faudrait nous contacter.

Cordialement

Antoine.
loisir-et-miniature.com 4/12/2017 at 12h36