Ratings and Reviews for loisir-et-miniature.com
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Merchant Ratings
5.0
1
4.6loisir-et-miniature.com
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Commande incomplète et incorrecte.
Pas de réaction du service client.
Xavier S. 1/2/2021 at 16h38
Bonjour Xavier,
Votre message date du 30/12 et sommes le 02/01.......
Il faut juste nous laisser le temps de vous repondre
Antoine.
loisir-et-miniature.com 1/2/2021 at 17h17
Hasn't arrived yet..?
Tony K. 1/2/2021 at 14h14
Hello
Your order is preorder...
Antoine.
loisir-et-miniature.com 1/2/2021 at 17h17
Sans commentaire.
Sébastien. 1/1/2021 at 17h33
Bonjour Sebastien,
Nous ne comprenons pas votre avis
Antoine.
loisir-et-miniature.com 1/2/2021 at 17h18
I did not receive my order. It say that is arrive at destination in Belgium but i order it in Romania that is another country. What is this?
Marius Cristian P. 12/31/2020 at 08h30
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande
ce n'est pas ce que j'ai commandé
j'ai toujours eu réponse aux questions posées.
André C. 11/29/2020 at 13h24
Bonjour Monsieur,
Votre commmande comportait 4 voitures en precommande et comme stipulé, les commandes sont envoyées une fois la commande complète.
exceptionnellement à votre demande, nous vous avons envoyé une partie de votre commande donc vous saviez que vous alliez recevoir une seule partie de votre commande dans un 1er temps
Antoine.
loisir-et-miniature.com 11/30/2020 at 07h57
Vivement que je reçois mon colis.
Mickael P. 11/28/2020 at 22h20
Commandé le 12 et toujours pas reçu.
Philippe M. 11/26/2020 at 09h51
Bonjour
Comme l i,ndique le suivi et comme je vous l ai indiqué, le suivi indique un retard suite à une surcativité chez les transporteurs
Malheureusement , vous ne vouliez rien savoir...
Antoine.
loisir-et-miniature.com 11/28/2020 at 17h14
Je ne peux donner aucune note a l'heure d'aujourd'hui car je n'ai toujours pas reçu cet article ,,alors quelle est expediee depuis le 12 octobre..En meme temps j'attends toujours les2 voitures (AMIE 8 et la BX Citroen)..Toutes les commandes effectuee avant ces dates sur LOISIRS MINIATURES je n'ai jamais eu aucun probleme..Aujourdh'ui je ne suis plus du tout satisfait ..
Françis M. 10/23/2020 at 13h31
Bonjour
Contactez-nous en cas de non réception d un colis envoyé afin de contacter le transporteur
Laisser ce genre de commentaire ne fera pas arriver votre colis
Nous allons les contacter et le colis est perdu, nos vous renverrons un colis tout simplement
Antoine.
loisir-et-miniature.com 10/24/2020 at 19h07
Miniature signalée en stock, payée en juin, et toujours pas reçue en octobre.
Aucune communication du vendeur, aucun SAV.
Deuxième fois qu'il me fait ce coup là.
Fuyez ce vendeur.
DIDIER D. 10/16/2020 at 12h49
Bonjour Didier,
Votre colis a été envoyé mais ne vous a jamais été livré
Un remboursement a donc été fait
Antoine.
loisir-et-miniature.com 10/16/2020 at 18h51
Commande datant de presque 3 semaines toujours pas reçue, aucune réponse satisfaisante du service client.
Eric crouzey. 10/11/2020 at 16h31
Bonjour Eric
Sauf erreur de notre part, l'envoi a été fait et nous vous avons dit que le transporteur avait été contacté
Nous attendons un retour
Votre évaluation concerne donc le transporteur
Souvent, on évalue lorsque le produit a été recu ou que si il y a un problème, celui a été traité
Donc, vous estimez que la transaction est désormais close ?
Car pour nous, non pas du tout
Sachez que si le colis est perdu, chose qui arrive malheureusement, un nouvel envoi sera fait ou un remboursement si vous préférez cette option
Pour cela, il faut juste attendre notre retour suite suite à notre appel au transporteur.
loisir-et-miniature.com 10/11/2020 at 16h40
Pour mon premier achat, j'ai attendu un mois pour que la voiture arrive et lorsque j'ai ouvert l'emballage la voiture était cassée. Afin de ne pas rester sur une mauvaise note, j'ai commandé un nouveau model le 11 septembre et aujourd'hui j'attends toujours mon colis ..
Nicolas B. 10/5/2020 at 10h40
Bonjour Nicolas,
Nous avons une seule commande à votre nom....
Nous ne comprenons donc pas le commentaire
Antoine.
loisir-et-miniature.com 10/5/2020 at 10h53
I do quite a lot of shopping over the net. The one I did with you was the worst ever. I will avoid any contact with you at all cost in the future and warn people I know of dealing with you.
Your information of the shipping situation was incomplete and even wrong.
By the way: try to learn some basic English. And avoid snubbing your customers.
Ake G. 8/21/2020 at 19h25
You have ordered with next day delivery
During the delivery, you were absent, are we responsible for this ???
I do not think
.
loisir-et-miniature.com 8/21/2020 at 09h50
Très déçu. Commande passée le 17 juillet,paiement encaissé, et 3 semaines après toujours rien.Le vendeur prétend que le colis a été égaré par Mondial Relay, ce que Mondial Relay dément. D'après Mondial Relay le vendeur a bien enregistré son envoi mais il n'a pas remis le colis à Mondial Relay. D'ailleurs il est incapable de me fournir la preuve de dépot que l'on reçoit lorsqu'on dépose un colis.A voir les autres avis récents,il semble que ce vendeur ait souvent des soucis avec ce transporteur..
Alain P. 8/4/2020 at 09h23
Bonjour,
Je suis très déçu, je n'ai toujours pas reçu ma commande et pas de nouvelle.
Je note 1 étoile pour la marchandise par obligation.
En espérant avoir des nouvelles rapidement?
Meilleures salutations.
Albert PETIT.
Albert P. 7/30/2020 at 17h03
Bonjour
le colis a été envoyé sous 24h
En cas de non-livraison, il faut nous contacter afin que l on puisse contacter le transporteur
Il s agit d un retard transporteur tout siplement
Antoine.
loisir-et-miniature.com 7/31/2020 at 08h46
Bonjour pour être honnête pas top livraison en 6 jours au lieu de 72h , bon il y avait le week-end, une voiture cassé sur les deux, on me demande d'envoyer un mail sous 48h chose faite mais pas de réponse, peut-être mail pas reçu ???
Maria V. 7/22/2020 at 11h48
Bonjour
Votre mail date d hier, soit même pas 24h...
Votre commande date du 14 et expediée le 15h donc expediée en 24h.
Le petit retard est du au transporteur et suite egalement au 14 juillet jour ferié.... engendrant du retard chez le stransporteurs
Concernant la voiture abimée, nous vous avons repondu en mpins de 24h
Antoine.
loisir-et-miniature.com 7/22/2020 at 12h15
Toujours pas reçu ma commande du18 juin ...
Gisèle G. 6/30/2020 at 18h03
Bonjour
Vous etes en Guadeloupe
Il y a un delai
Votre colis est en cours d acheminement comme l indique le suivi du colis
Le mieux est de nous contacter
Antoine.
loisir-et-miniature.com 6/30/2020 at 18h09
Enquête reçue, mais commande non reçue !
Thierry A. 6/7/2020 at 21h13
Bonjour
Votre command eest une precommande qui sera expediée mi-juin
Antoine.
loisir-et-miniature.com 6/7/2020 at 21h20
Article toujours pas livré.
Hervé M. 5/30/2020 at 11h52
Difficile de donner un avis vu que je n'ai rien reçu et que le message de suivi du colis par la poste est assez énigmatique: "Votre colis va bientôt nous être confié ! Il est en train d'être préparé chez votre expéditeur. Dès qu'il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service client."
Mon avis sur "La Poste" est qu'elle se moque du monde. je note 1/5 , ne pouvant mettre 0/5.
Alain H. 4/29/2020 at 08h33
Où est le livreur ??
Pour l'instant je n'ai rien reçu !!
Pour l'instant c'est le néant ! 4/26/2020 at 08h15
Bonjour jean-Marc
Si vous n avez pas été livré, contactez-nous.
Laissez cet avis ne fera pas arriver votre colis et cet avis concerne le livreur comme vous dites
Actuellement, comme vous devez le savoir, il y a une crise sanitaire et les delais de livraiosn peuvent être plus longs
Antoine.
loisir-et-miniature.com 4/26/2020 at 08h59
Trop trop long , ne contrôle pas ses produits . Pour un 1er achat !
Philippe C. 3/26/2020 at 17h59
Bonjour Philippe
Comme vous le savez, il y a une crise sanitaire actuellement bloquant le sexpedition mondial relay du fait de la fermeture de tous les commerces
Nous vous avons donc proposé sans frais supplémentaire, l envoi en colissimo
Votre colis est donc effectivement arrivé en retard contrairement au délai habituel
Pour les decalco manquants, il suffit de nous contacter pour vous indiquer où ils se trouvent et si ils sont vraiments manquants, c est un oubli de chez SOLIDO et dans ce cas, contactez-nous pour nous faisions la demande à SOLIDO
Votre evaluation concerne donc la crise sanitaire et solido...
Antoine.
loisir-et-miniature.com 3/26/2020 at 19h09
Bonjour
je n'ai toujours pas reçut ma commande.
Jean-marc r. 3/24/2020 at 14h55
Bonjour Jean-Marc
Nous sommes surpris de votre commentaire negatif
Come nous dsons souvent, cela ne fera pas arriver votre colis
il suffit d enous contacter
Pour votre information, il y a une crise sanitaire actuellement avec comme conséquence, le co,nfinement et les commerces fermés
les commerces etant fermés, mondial relay ne peut livrer votre colis dans votr epoint relais qui est un commerce
De ce fait, comme indiqué sur notre site et dans nos newsletter, les colis seront livr&s apres le confinement
.
loisir-et-miniature.com 3/24/2020 at 15h01
Commande effectuée le 3 mars avant les soucis de confinement.
Commande expédiée après deux relances.
Nous sommes le 21 et colis toujours pas reçu.
Je ne suis pas satisfait.
Sylvain P. 3/21/2020 at 21h18
Bonjour Sylvain
Même sans confinement, les transporteurs peuvent avoir du retard ou les colis peuvent se perdre..
Comme dit par téléphone, nous vous avons envoyé votre colis par colissimo sans frais supplémentaire suite au confinement
Voici le lien de votre suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17372401502
Comme nous disons souvent, laissez un avis négatif ne fera pas arriver votre colis .
loisir-et-miniature.com 3/22/2020 at 07h08
Je n’ai rien reçu à ce jour.
Francois D. 3/19/2020 at 17h16
Bonjour Francois
Comme nous disons souvent, laissez un avis négatif ne fera pas arriver votre colis
Il suffit de nous contacter
Nous allons contacter le transporteur mais avec le confinement, les commerces solnt fermés et donc mondial relay ne peut plus livrer les commercants.
loisir-et-miniature.com 3/22/2020 at 07h10
Je nai toujours rien reçu.
STEVEN B. 3/17/2020 at 12h56
Bonjour,
Je n'ai pas encore reçu ma commande??
Guy m. 3/5/2020 at 11h05
Plus de 10 jours que la commande est passé et toujours pas d’envois effectué !! Aucun sérieux !! Sur ma dernière commande il y a eu de la casse parce que boîte mal conditionné ! Maigres dédommagement du vendeur celui ci reste de mauvaise foi et ne répond plus aux mails . Vive le professionnalisme 👍
Adrien l. 2/28/2020 at 14h19
Article non reçu.
Bernard B. 2/7/2020 at 09h05
Très mécontent ! Je n’ai pas reçu le bon modèle de voiture. D’autant plus gênant c’était pour offrir à Noël !
Thibaut Q. 12/26/2019 at 08h39
Jamais reçu et très difficile à communiquer avec la société. Service client manquant. On m’a enfin remboursé après plusieurs tentatives de communication de mon côté. Dommage car je comprends que les erreurs se font mais je me sentais mal informé et je ne dois pas accepter cela, on dépense beaucoup d’argent.
Michel D. 12/12/2019 at 11h38
Bonjour Michel
Le colis a été expedié et a été perdu malhereusement
Vous nous avez contacté et avons donc contacté le transporteur
Les enquêtes transporteurs peuvent durer plusieurs jours malhereusement
Une fois la confirmation de la mise en avarue d evotre colis, le remboursement a éét effectué
Nous sommes desolé de ce desagrément
Votre note concerne le transporteur
Antoine.
loisir-et-miniature.com 12/12/2019 at 11h46
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